近年來(lái)，國(guó)家和地方衛(wèi)生主管部門先后出臺(tái)了包括公立醫(yī)院、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)、專業(yè)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)等多個(gè)績(jī)效評(píng)價(jià)指導(dǎo)意見和辦法。公立醫(yī)院是我國(guó)醫(yī)療服務(wù)體系的重要組成部分。在政府主導(dǎo)，體現(xiàn)公立醫(yī)院公益性的前提下，績(jī)效評(píng)價(jià)作為一種科學(xué)的管理方式顯得更為重要。

2013年，北京市西城區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理服務(wù)中心主持了“基于大數(shù)據(jù)的科學(xué)的區(qū)域性公立醫(yī)院年度績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系”研究課題，對(duì)西城區(qū)11家公立醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)工作進(jìn)行了理論和實(shí)踐探索，總結(jié)出了一套行之有效的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和管理辦法，天健也參與了其中。

該課題采用文獻(xiàn)研究、Delphi專家咨詢法、問(wèn)卷調(diào)查等多種研究方法，以構(gòu)建西城區(qū)區(qū)域公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系管理模型為核心，基于衛(wèi)生行政管理部門面向所屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)的業(yè)務(wù)模式，設(shè)定了科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和管理辦法。據(jù)北京市西城區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理服務(wù)中心劉永東主任介紹，該評(píng)價(jià)體系一方面有效調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的積極性，促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展，另一方面在注重引導(dǎo)醫(yī)院節(jié)能降耗、控制成本，建設(shè)節(jié)約型醫(yī)院同時(shí)，還注重引導(dǎo)醫(yī)院遵循公益性質(zhì)和社會(huì)效益原則，充分體現(xiàn)政府辦醫(yī)宗旨，注重引導(dǎo)醫(yī)院加強(qiáng)學(xué)科人才隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)臨床科技創(chuàng)新，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。評(píng)價(jià)體系將患者滿意度作為一項(xiàng)重要評(píng)價(jià)指標(biāo)，納入評(píng)價(jià)體系。同時(shí)還設(shè)置了醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)效率、成本控制、費(fèi)用控制、科研教育等多項(xiàng)指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)醫(yī)院的綜合服務(wù)效能。

區(qū)屬公立醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)為年度評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)周期為每年1月1日至12月31日。北京市西城區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理服務(wù)中心劉永東主任談到，由于這11家醫(yī)院的情況各不相同，為客觀、準(zhǔn)確反映醫(yī)院績(jī)效情況，采取了“最大公約數(shù)”的方法，即盡量取醫(yī)院運(yùn)營(yíng)的相同點(diǎn)，并采用定量評(píng)價(jià)和定性評(píng)價(jià)相結(jié)合的方法。“通過(guò)堅(jiān)持正確的導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)的可操作性，使我們的公立醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)工作得以順利推行，通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)引導(dǎo)醫(yī)院堅(jiān)持公益性導(dǎo)向、有效診斷不足，真正使公立醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)工作成為構(gòu)建新型醫(yī)院激勵(lì)約束機(jī)制。”劉永東表示。在進(jìn)行理論研究的同時(shí)，天健也積極將理論成果轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，成功研發(fā)了區(qū)域公立醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)，使數(shù)據(jù)采集更加客觀、準(zhǔn)確、及時(shí)，并進(jìn)一步提高了公立醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)的科學(xué)性和公平性。

未來(lái)，天健將借助強(qiáng)大的醫(yī)療大數(shù)據(jù)儲(chǔ)備，開展大數(shù)據(jù)分析，為醫(yī)院管理和醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)提供更加科學(xué)、全面和專業(yè)的信息化服務(wù)。作為國(guó)內(nèi)醫(yī)療信息化領(lǐng)先的解決方案供應(yīng)商，天健開創(chuàng)性的研發(fā)了區(qū)域公立醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)，不但汲取了國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的醫(yī)院管理方法和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)利用信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，以專業(yè)、科學(xué)、直觀的方式幫助和服務(wù)國(guó)內(nèi)醫(yī)院管理部門。

（撰稿人：市場(chǎng)部 馬亞琴）